Información de contacto
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
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DATOS DE CONTACTO
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Email : jsancheztecom@gmail.com
Teléfono : +34 912 345 678
Dirección : Calle de la Palma, 14, 2º A
28004 Madrid, España
Web : www.elenamontiel.es
HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
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Lunes a viernes: 9:00 ? 18:00 h
Sábados, domingos y festivos: cerrado
TIEMPO DE RESPUESTA
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Nos comprometemos a responder todos los mensajes en un plazo máximo de
24 a 48 horas laborables.
Para incidencias relacionadas con pedidos en tránsito, incluye tu número
de pedido en el asunto del correo para agilizar la gestión.
Ejemplo de asunto: "Incidencia pedido #12345"
CÓMO PODEMOS AYUDARTE
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* Seguimiento y estado de pedidos
* Dudas sobre productos y disponibilidad
* Solicitud de devoluciones o cambios
* Facturas y datos de facturación
* Cualquier otra consulta
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA (UE)
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De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores europeos
pueden utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la
Comisión Europea:
Web: https://ec.europa.eu/consumers/odr
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ELENA MONTIEL * jsancheztecom@gmail.com * www.elenamontiel.es
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