Política de envío
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POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: abril 2025
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¿DÓNDE ENVIAMOS?
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Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
y a varios países de la Unión Europea. Si tu país no aparece disponible durante
el proceso de compra, puedes consultarnos directamente en jsancheztecom@gmail.com.
PLAZOS DE ENTREGA
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Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Los tiempos estimados de entrega según destino son:
* España (Península) ? 5 ? 10 días laborables
* Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ? 7 ? 12 días laborables
* Europa ? 7 ? 15 días laborables
* Resto de países (si aplica) ? Variable según trámites aduaneros
GASTOS DE ENVÍO
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Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y pueden
variar en función del destino y el peso del pedido. En ocasiones ofrecemos
promociones con envío gratuito; consulta las condiciones vigentes en la tienda.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
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Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de
seguimiento (cuando esté disponible). Podrás consultarlo directamente en la web
del transportista asignado.
RETRASOS
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Los envíos pueden verse afectados puntualmente por festivos, incidencias
logísticas o trámites aduaneros. Si han transcurrido más de 20 días desde la
realización del pedido sin recibirlo, contáctanos indicando tu número de pedido:
Email: jsancheztecom@gmail.com
Te gestionaremos la incidencia con la máxima celeridad.
DIRECCIONES INCORRECTAS
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ELENA MONTIEL no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas
facilitadas por el cliente. Por favor, revisa cuidadosamente tus datos antes de
confirmar el pedido.
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ELENA MONTIEL * jsancheztecom@gmail.com] * www.elenamontiel.es
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